重生2010:我加点做大佬 第255节(2 / 4)
陈河宇言简意赅。
“说人话!”
老陈同志感觉智商不够用,脸色耷拉下来,想立刻教训卖关子的陈河宇。
“嘿嘿!”
陈河宇笑了笑,继而说道:“把顾客当人,指的是以顾客为重点,一切出发点都为了提升购物体验,像您刚刚说的,只是手段之一。
包括体验式消费、不满意就退货、客诉展板、免费熨烫修服务,和免费存车、提供修车工具等,都是方式和策略……”
“听你这么一解释,我好像回想起来,在肥东来,不管是员工还是顾客,大多人脸上都带着笑容。”
陈四海颔首回道。
“把顾客当人,只是第一步,更难的是把员工当人,你知道肥东来普通员工的待遇吗?”
陈河宇笑着问道,他要是不把问题说透,估计老爸真去开家超市,也只是南辕北辙。
“额……我还真没去了解?”
陈四海尴尬道。
但拥有之前开火锅城的经验,使他很快想到,肥东来的待遇定然非常优渥,才能让一个底层员工,都洋溢着幸福的笑容。
“底薪2500-4000元,绩效1500元,然后还有岗位补贴500元到2000元;
五险一金,低价员工餐,重大疾病险,打折商品,团建旅游等福利;
节日福利直接发钱,情人节400,中秋800,端午节800,春节1000,退休以后照样给;
结婚、生育、育儿、见义勇为、发明创造都有500-10000元不等的奖金……”
陈河宇娓娓道来,他对肥东来这套运作模式很清楚,毕竟是被誉为良心企业的知名连锁超市,国民度超高。
上一世,可以在互联网中,轻松获取肥东来的核心管理策略。
前往旭昌游学考察的创业者屡见不鲜,但能抄到精髓的却没有一家!
为什么?
是他们能力不足吗?
都不是!
是舍不得把利益分配给所有员工,还想拥有肥东来的服务,简直想屁吃!
好比《西游记》中的奔波儿灞,被九头虫要求“你去把唐僧师徒除掉”。
奔波儿灞:“……”
强人所难不是!
二叔、老陈同志、梁慧怡,包括洛雯雯都感到不可思议,瞪大了双眼。
旭昌只是一座三线城市,一个普通超市服务员,竟然可以拿到5000-6000元的工资,完全超乎他们的想象!
甚至还有五险一金! ↑返回顶部↑
“说人话!”
老陈同志感觉智商不够用,脸色耷拉下来,想立刻教训卖关子的陈河宇。
“嘿嘿!”
陈河宇笑了笑,继而说道:“把顾客当人,指的是以顾客为重点,一切出发点都为了提升购物体验,像您刚刚说的,只是手段之一。
包括体验式消费、不满意就退货、客诉展板、免费熨烫修服务,和免费存车、提供修车工具等,都是方式和策略……”
“听你这么一解释,我好像回想起来,在肥东来,不管是员工还是顾客,大多人脸上都带着笑容。”
陈四海颔首回道。
“把顾客当人,只是第一步,更难的是把员工当人,你知道肥东来普通员工的待遇吗?”
陈河宇笑着问道,他要是不把问题说透,估计老爸真去开家超市,也只是南辕北辙。
“额……我还真没去了解?”
陈四海尴尬道。
但拥有之前开火锅城的经验,使他很快想到,肥东来的待遇定然非常优渥,才能让一个底层员工,都洋溢着幸福的笑容。
“底薪2500-4000元,绩效1500元,然后还有岗位补贴500元到2000元;
五险一金,低价员工餐,重大疾病险,打折商品,团建旅游等福利;
节日福利直接发钱,情人节400,中秋800,端午节800,春节1000,退休以后照样给;
结婚、生育、育儿、见义勇为、发明创造都有500-10000元不等的奖金……”
陈河宇娓娓道来,他对肥东来这套运作模式很清楚,毕竟是被誉为良心企业的知名连锁超市,国民度超高。
上一世,可以在互联网中,轻松获取肥东来的核心管理策略。
前往旭昌游学考察的创业者屡见不鲜,但能抄到精髓的却没有一家!
为什么?
是他们能力不足吗?
都不是!
是舍不得把利益分配给所有员工,还想拥有肥东来的服务,简直想屁吃!
好比《西游记》中的奔波儿灞,被九头虫要求“你去把唐僧师徒除掉”。
奔波儿灞:“……”
强人所难不是!
二叔、老陈同志、梁慧怡,包括洛雯雯都感到不可思议,瞪大了双眼。
旭昌只是一座三线城市,一个普通超市服务员,竟然可以拿到5000-6000元的工资,完全超乎他们的想象!
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