第187章 未来充满无限可能(4 / 5)

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  毛不二立即正襟危坐,目不斜视,心无旁骛,果然,店长早有了打算。
  “店长,请指点,我洗耳恭听。”
  他颇有觉悟的说道。
  苏北沉吟一声,继续说道:“咱们既然选择了零售行业开局,那么这时候改变经营方向,已经没有必要。”
  “我们不妨顺着这条线往下想。
  “现在市场的痛点是什么,用户的诉求是什么?咱们应该迎合着来。”
  他这是提前给毛不二打个底,自己后面是要改变经营策略的。
  现在的痛点是什么?
  是人人都想觉醒成为基武者,是人人都想提升基武者等级!
  想到老妈新生产出的基因试剂,有现成的货源不用,自己是不是傻。
  等从南陵市回来,自己就把电子维修店,改为基因试剂零售店。
  “店长英明!”
  毛不二一副恍然大悟的样子,只觉得对方说的每句话都十分在理。
  对啊,现在市场的痛点是什么,用户的痛点是什么,得迎合着来!
  别看自己今天签了五十万的单子,看似不小,但放在商海里,百万千万的项目比比皆是,这连朵浪花都翻不出。
  所以现在该往哪个方向经营?
  现在市场的痛点是什么?
  是每个商家、平台都只注重销售的前段和中段,而没人关注销售的后段!
  用户的痛点,就是买了东西,售后不知道找谁,或者找到了谁一路扯皮!
  所以,自己应该做的,是立足于现实,解决切实的售后痛点,给商家和用户带来便利,这才是维修事业的未来啊!
  一时间,他思绪万千。
  这里面最重要的就是搭建一个平台,为商家和用户共同服务。
  尤其是一些企业的产品库和生产链非常复杂,自身的售后人员,甚至不了解自家的产品。
  更不用谈售后外包,和无售后的情况。
  这种情况,就可以通过搭建的云服务平台,整合产品链条上的知识库,为商家提供售后便利。
  毕竟,不是每个企业都有能力自建语音和智能客服。它就可以加入云平台,快速构建自己的售后体系。
  这还不是最重要的。
  这年头最贵的,其实是内容生产和知识运营,自己完全可以将入驻商家的售后知识库,再做一次整合。
  然后,引入原厂的售后服务,和像电子维修店一样的零散售后。
  这就形成了围绕用户为中心,涵盖衣食住行等方方面面的售后服务生态! ↑返回顶部↑

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